+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Объяснительная на жалобу заявителя

ЗАДАТЬ ВОПРОС

На то, чтобы ответить на жалобу гражданина, закон даёт тридцать дней. Если для того, чтобы дать правильный и полный ответ нужно больше времени, то срок ответа может быть продлён ещё на тридцать дней, но только после того, как заявитель будет должным образом об этом проинформирован. Если обращение заявителя было признано объективным, тогда вместо изложения фактических обстоятельств ответчиком описывается, какие меры были приняты и какие требования заявителя будут исполнены. Например, отреагировать на письменное обращение можно только письменно, даже если для связи клиент оставил свой телефон и почтовый адрес. Отношения по защите прав потребителей не заканчиваются на подаче претензии.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Водитель маршрутного такси нарушил правила дорожного движения, в результате чего произошло столкновение с легковым автомобилем.

Как закончить объяснительную записку о жалобе клиента

Объяснительная записка — документ, задача которого — предоставить объяснения некой сложившейся ситуации например, факта опоздания на работу, отсутствия на учебе, неправильного поведения и т.

Можно сказать, что это — это страховка от дисциплинарного взыскания. Мы расскажем, как ее написать и ничего не упустить, а еще дадим вам разнообразные примеры таких документов на выбор. Все мы хотя бы раз нарушаем трудовую дисциплину. Не всегда это случается умышленно. И нередко у наших действий есть уважительные причины. Объяснительная записка поможет изложить их в официальной форме и избежать ответственности. Не стоит путать объяснительную записку со служебной запиской — у той другие задачи.

В отечественном праве нет нормативно-правового акта, который бы устанавливал, как написать объяснительную записку: образец — и тот составляется в свободной форме. Однако она все же является официальным документом. Ее назначение регламентируется статьей Трудового кодекса. Там говорится, что у работника есть два дня на предоставление объяснительной записки. По истечении этого срока работодатель имеет право наложить дисциплинарное взыскание. Предоставление объяснительной записки от работника может требовать только его наниматель.

То есть ни его заместители, ни начальник отдела требовать этого права не имеют. А статья 51 Конституции и вовсе позволяет каждому гражданину не свидетельствовать против себя. Составлять свой образец объяснительной записки приходится за самые разные свои проступки. Это может быть:. Объяснительная записка по факту выявленных нарушений позволяет установить степень вины сотрудника. И лучше, если к ней будут приложены документы и справки, подтверждающие уважительность причины содеянного.

Кроме делопроизводства организаций, фигурирует объяснительная записка и в образовательных учреждениях — в школах и детских садах. За детсадовцев и школьников писать объяснительную записку будут родители. Студенты отчитываются за нарушение дисциплины сами.

Объяснительная записка — это деловой документ. Его содержание должно объяснять причинно-следственные связи в событии поступке , которое уже произошло. Несмотря на то, что унифицированной формы объяснительной записки не существует, объяснительная записка — это часть документооборота и требования к ней соответствующие. Оформляется она на листе формата А4 в печатной или рукописной форме. Стиль изложения — деловой. Запрещено писать объяснительную с использованием эмоционально-окрашенной лексики.

Текст объяснительной записки стоит составлять от первого лица то есть от своего имени. И он должен быть кратким и логически выстроенным. В тексте отсутствуют итоговые выводы, а содержатся лишь факты и комментарии к ним. Правильно составленная объяснительная записка, в которой указаны не только факты, но и аргументы в пользу работника, могут смягчить проступок, следовательно, поможет если не избежать наказания, то хотя бы частично уменьшить сумму штрафа.

Написание объяснительной записки — это право гражданина, а не обязанность. Это прописано в 51 статье Конституции РФ. Только в случае если между тем, кто требует объяснений, и провинившимся есть трудовые отношения, могут наступить последствия отказа. В статье ТК РФ говорится о том, что работодатель обязуется истребовать написание объяснительной записки у сотрудника в случае предполагаемого совершения дисциплинарного проступка опоздание, вредительство, брак в работе, появление нетрезвым и так далее.

И если работник отказывается писать объяснительную записку, у работодателя появляется основание для применения дисциплинарного взыскания на основании акта об отказе предоставить образец объяснительной. Согласно Трудовому кодексу, все материалы о нарушении дисциплины, в том числе объяснительная записка, разбираются с учетом пояснений виновника. Следовательно, степень вины сотрудника и нужно ли его привлекать к ответственности можно определить только после того, как он расскажет причины и обстоятельства своего поступка.

Своим распоряжением руководитель наниматель имеет право попросить написать объяснительную, а сотрудник должен это сделать. Исход такого дела во многом зависит от того, как написана и оформлена объяснительная записка. Важно знать, что приказ о дисциплинарном взыскании недействителен, если за 2 дня до его издания с виновника не были запрошена объяснительная записка.

Распоряжение писать объяснительную должно быть вручено работнику лично под подпись. Если сотрудник отказывается подписывать распоряжение, то в его присутствии составляется акт об отказе. В некоторых случаях распоряжение о том, что нужна объяснительная записка, отправляется заказным письмом с уведомлением о вручении. В таком случае у сотрудника кадровой службы есть документ, подтверждающий исполнение требований Трудового кодекса.

Даже если у вас дружеские отношения с работодателем, не стоит ограничиваться устными объяснениями. Они всегда не в пользу работника. Если по истечению двух рабочих дней такое объяснение не представлено, составляется соответствующий акт об отказе работника от дачи объяснения.

Закон говорит именно про письменное объяснение. Можно сделать вывод о том, что устные объяснения не в пользу работника. Работодатель составит акт, что письменного пояснения не поступило. И при судебных разбирательствах это может негативно повлиять на работника. Методику того, как писать объяснительную, проще всего понять на примере.

Пусть о форме строгой отчетности тут речь и не идет, нельзя упустить ничего важного. Кстати, может ли работодатель наказать за опоздание на работу? Рассмотрим такую ситуацию: Александр Букашка опоздал на работу после финала Чемпионата мира по футболу. Объяснительная записка должна содержать следующее:. Как видите, Букашка полностью оправдался, так как его объяснительная записка составлена грамотно.

У его начальника не будет причин привлекать его к дисциплинарной ответственности. А теперь представим ситуацию, когда приехало важное начальство учредители ресторана и решило сделать круг почета по своим владениям. Знакомый нам Сашка Букашка в это время отсутствовал.

Непосредственный начальник прикрыл своего подчиненного, но потребовал написать объяснительную, когда тот все же появился. А теперь рассмотрим случай, когда с оправданиями намного тяжелее. Порфирий Жучков перед уходом домой забыл выключить свет в конторе. В итоге лампочка перегорела.

Такая объяснительная записка по форме — аналогичная, за исключением приложений. А вот по третьему пункту дадим некоторые пояснения, как правильно написать объяснительную в этом случае:. Порфирия Жучкова простили за перегоревшую лампочку. Но Мясоедов С. На следующее утро лампочку никто не поменял. Мясоедов С. О том, почему он ослушался своего начальника. Порфирий не растерялся. Его форма, как правило, еще более свободная.

Родители редко соблюдают официально-деловой стиль и задумываются о расположении реквизитов. Однако мы приведем наиболее правильное, с юридической точки зрения, оформление такого документа, как объяснительная записка. Ребенок Глафиры Коровкиной 3 дня не ходил в детский сад.

Больничного нет. И нашей героине придется придумать уважительную причину. Семейные обстоятельства — универсальный аргумент в таких ситуациях. Вряд ли заведующая будет проверять слова мамы и выяснять, что же произошло в семье Коровкиной-Букашки, и объяснительная записка будет принята. Если ребенок плохо чувствует себя, но нет видимых причин обращаться к врачу, можно денек пересидеть дома. Например, болит голова, а температуры нет.

Мучиться в школе в таком состоянии — то еще удовольствие. Если ученик придет после пропуска в школу и просто объяснит свое отсутствие на словах, этого будет недостаточно. Нужна письменная объяснительная записка. К тому же, классный руководитель должен быть уверен в том, что родители ребенка в курсе ситуации, и именно они несут ответственность за пропуск занятия учеником.

Объяснительную в школу лучше сразу написать на имя директора. Пример: у Жучкова Порфирия сын утром проснулся с ощущением слабости и решил в школу не ходить. За день состояние улучшилось. Сын попросил отца написать ему объяснительную в школу.

Студенту тоже придется объяснять пропуски своих занятий. Особенно, если это не рядовое занятие или лекция, на которых могут прикрыть друзья. Если пропущена лабораторная или проверочная работа, нужна объяснительная записка о причинах отсутствия. Дарья Букашка опоздала на занятия в вуз, потому что ездила к бабушке за город.

Автобус сломался и пассажиры долго ждали, когда их пересадят на следующий рейс. На занятии в это время провели внеплановую проверочную работу.

Объяснительная в полицию (органы власти)

Объяснительная записка — документ, задача которого — предоставить объяснения некой сложившейся ситуации например, факта опоздания на работу, отсутствия на учебе, неправильного поведения и т. Можно сказать, что это — это страховка от дисциплинарного взыскания. Мы расскажем, как ее написать и ничего не упустить, а еще дадим вам разнообразные примеры таких документов на выбор. Все мы хотя бы раз нарушаем трудовую дисциплину.

Объяснительная на жалобу клиента

На мой вопрос -почему на заявлении нет подпиcи — начальник мне ответил что этого мне знать не положено — как к этому относиться и главное что?? Мурманск Уточнение клиента Большое спасибо всем юристам ,ответившим мне на вопрос-думаю что сервис Правовед. RU очень нужен и востребован,особенно в ситуациях ,которые требуют быстрого решения и особенно для людей,живущих в небольших городах,где надо ещё найти юриста ,к которому можно обратиться и ,к сожалению- из моего опыта ,качество оставляет желать лучшего 22 Января , Но если компания очень крупная, то ее следует писать непосредственному руководству начальнику цеха, бригадиру, руководителю отдела и т. Для написания объяснительной записки установлены определенные сроки: не более двух рабочих дней с момента инцидента. Именно поэтому работодатель, составляя письменное требование о предоставлении объяснений, должен поставить дату — отчет будет вестись именно с нее.

Не хочу упоминать о своих проблемах со здоровьем, так как это может послужить причиной для моего увольнения. Вам не обязательно рассказывать о своем состоянии здоровья, в данном случае достаточно будет сослаться на отмену автобуса, на который уже был куплен билет. Ситуация 3 Что делать, если во время рабочего процесса ваши эмоции зашкаливают, и вы понимаете, что немного перегнули палку и перешли на личности? Не стоит отрицать очевидное. Однако, вы всегда можете немного смягчить факты и представить ситуацию таким образом, чтобы вызвать к себе симпатию.

Впредь обязуюсь на работу не опаздывать либо сообщать по телефону о возможном опоздании в связи с задержкой транспорта или по причине других чрезвычайных обстоятельств , а так же отработать 14 минут сегодня в свое обеденное время.

Т ребование написать объяснительную может исходить от кого угодно, однако, следует знать — никто, никогда и ни при каких обстоятельствах не обязан никому давать объяснений. Это относится к любым представителям власти - участковому, финансовой полиции, оперуполномоченному и т. По закону должны вызывать не на дачу объяснений, а на допрос, причем повесткой , да еще и в рамках возбужденного уголовного дела — это уже совсем другая ситуация и тогда отказаться нельзя.

Образец объяснительной жалоба клиента

Насколько мне известно, это является один из способов сбора информации, не противоречащим законам и этическим нормам. Как правильно написать объяснительную записку образец? Образец объяснительной записки может потребоваться в определенных ситуациях. Умение правильно оформить объяснение будет не лишним каждому. Какие непременные атрибуты должны присутствовать в этой форме деловой переписки?

Ситуации, когда приходится писать объяснительную записку, возникают достаточно часто. Поэтому стоит знать, как правильно составляется данный документ. В нашей статье мы расскажем обо всех особенностях оформления объяснительной записки, в зависимости от того, куда она предоставляется.

Объяснительная в ФАС по факту нарушения закона

Сейчас мы поговорим о разнообразных реальных ситуациях, которые могут возникнуть в организации, если возникнет просьба написать объяснительную записку. По указанной ссылке вы сможете прочесть о том, каковы правила составления объяснительных записок, там также приведена ее форма. В данной же статье мы предложим вам несколько примеров объяснительных записок. Однако имейте в виду, что в организации может возникнуть и такая ситуация, когда потребуется дополнительная юридическая консультация. Если в том или ином случае вам требуется составить объяснительную записку, то при ее написании излагайте все обстоятельства. Вам необходимо продемонстрировать, что организация делает все, что в ее силах. Если дело обстоит так, что дела пошли плохо не по вашей вине, например, еще до вашего поступления на работу в данную фирму, то следует показать, что на исправление ситуации потребуется определенное время. По работе мне приходится ездить по объектам, на которых установлены антенны и мачты нашей компании, а также приходится заниматься договорами.

Пример и правила написания объяснительной записки, образец для скачивания.

А когда переставали, то беременность наступала. Юлия Савочкина: Мы уже упоминали об этом, когда говорили об идиопатическом бесплодии. Когда беременность становится целью всей жизни и семейная пара ни о чем больше не думает, к сожалению, такое случается.

Образец письма в ответ на жалобу; Жалоба клиента; Письмо на жалобу клиента; Объяснительная на жалобу клиента Если обращение заявителя было признано объективным, тогда вместо изложения.

Как пишется объяснительная на имя директора

Происходит все в виде звонка или сообщения. Таким образом, поддержка осуществляется в любом месте вашего пребывания. Помощь специалиста в юридической сфере не может быть несвоевременной.

Но лучше, когда она предоставляется на ранних этапах.

Как правильно писать объяснительную записку? Правила и 7 примеров

Сумма штрафа у Вас нереально большая. Уменьшать надо раз в 20. Я должен по кредитам трем банкам больше миллиона рублей. Плачу понемногу по мере возможности.

Данные вопросы являются наиболее острыми и частыми, но тем не менее это не весь перечень. Если вы не нашли в списке вашу проблему, то консультация юриста бесплатно онлайн круглосуточно поможет разрешить ваши вопросы. Юристы предоставят вам квалифицированную помощь и поддержку.

Письмо на жалобу клиента

В cookie содержатся данные о прошлых посещениях сайта. Если вы не хотите, чтобы эти данные обрабатывались, отключите cookie в настройках браузера.

Смотрите также: Юрпомощь - бесплатно (02. Директор по развитию цифрового направления и новым медиа АиФ. Шеф-редактор сайта: Шушкин В.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Объяснительная или докладная записка?
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Кир

    Вы очень талантливый человек

  2. Азарий

    Посмотрим...

  3. Назар

    надо тож обязательно посатреть**)