+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Движение в защиту прав потребителей фрг

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Движение в защиту прав потребителей фрг

Тульский государственный педагогический университет им Л. Толстого Исторический факультет Кафедра правовых дисциплин. Родиной движения в защиту прав потребителя является Америка. Оно играет огромную роль как в бизнесе, так и в политике. Термин "консьюмеризм" означает "движение в защиту прав потребителей".

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Авторизуйтесь, чтобы видеть больше того, что вам интересно. Закрыть Войти.

Как защищены в Германии права потребителей

Не указываются: производитель, основные потребительские свойства, правила и условия эффективного безопасного использования и т. Считается, что если на товаре не указан производитель — товар априори некачественный, поскольку производитель сам от него отказывается;. Восполняя недостаток публичности и в интересах популяризации потребительских прав, приведем несколько простых правил, которые помогут избежать потребительских неприятностей:.

Помните, что эта информация должна быть обязательно на русском языке. Не нужно бояться задавать вопросы. Одним из критериев профессионализма и надежности фирмы является ее умение работать с потребителем, умение вести доброжелательный диалог и готовность предоставлять любую интересующую информацию. Никогда не покупайте товар, срок реализации срок годности которого истек, даже если его вам предлагают по сниженной цене. Это прямое нарушение Закона продавцом, последствием которого может стать отравление или иное серьезное заболевание.

Это кассовый чек или квитанция, билет или договор. Всегда их берите и сразу никогда не выбрасывайте. В документах должен быть указан срок гарантии, отмечена дата продажи. Обязательно посмотрите на оформление документа: наличие в нем информации о названии фирмы предприятия , ее адрес, печать, подписи. Убедитесь в том, что название магазина, где вы совершаете покупку, соответствует названию в заполненных и передаваемых вам документах.

Если позже с приобретенным вами товаром возникнут неприятности, наличие этих документов хотя по Закону их отсутствие не является основанием для отказа вам в законной претензии поможет без лишних проблем возместить стоимость товара или обменять его на другой. Здесь очень важно грамотно, со знанием своих законных прав вести разговор с представителями фирмы и прежде всего правильно оформить претензию, в которой должны быть четко изложены суть дела и ваши требования.

Претензию обязательно надо подать в письменном виде и потребовать от представителя продавца сделать отметку о приеме на втором экземпляре, который останется у вас. Если вам откажут в этом, то претензию надо будет направить продавцу заказным письмом с уведомлением о вручении. В Законе четко определен перечень требований, которые могут быть предъявлены потребителем, если ему продан товар ненадлежащего качества.

Он вправе по своему выбору потребовать:. Этот порядок действует в том случае, если не закончился гарантийный срок на товар. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товара обнаружены в пределах двух лет со дня передачи его потребителю и если он сумеет доказать, что их причины возникли до передачи товара ему.

Все ваши требования должны быть удовлетворены добровольно и в определенные Законом сроки. Однако если продавец или изготовитель сочтут, что в недостатке товара виноваты вы сами неправильно эксплуатировали, разбили, сломали , они обязаны организовать экспертизу. И если она подтвердит вашу вину, придется вам оплатить ее стоимость. А что делать, если продавец отказывается исполнить ваше законное требование или тянет с его выполнением?

Тогда надо обратиться в суд, где продавцу может быть предписано оплатить стоимость товара, неустойку за то время, в течение которого он отказывался удовлетворить ваше требование, возместить причиненный моральный вред сумму физических и нравственных страданий , который был нанесен потребителю, при этом он еще будет обязан заплатить штраф. Теперь уже большинство фирм редко доводят дело до суда, поскольку это грозит им большими убытками, и предпочитают договориться с потребителем.

А что делать, если вы сами не можете составить претензию? Тогда следует обратиться в государственные или общественные органы по защите потребительских прав. Это замечательно. Довольно много специалистов подготовили и распространили постатейные комментарии по применению Закона. Интернет пестрит большим количеством предложений юридических фирм и отдельных юристов по оказанию платных услуг гражданам, попавшим в беду с некачественным товаром либо услугой.

К большому сожалению, все это обременительно для покупателя по деньгам, и уровень оплаты правовой услуги, как правило, зашкаливает. Государственная структура — Роспотребнадзор — делает акцент на горячей линии для населения и на электронных жалобах обиженных людей, что, согласитесь, при нашем уровне правовой грамотности не лучшее решение.

Как уже подчеркивалось, в гражданском праве Закон о потребителях является лидером по правоприменительной практике.

Ярким подтверждением этого являются несколько специальных решений Верховного суда России, разъясняющих применение норм этого востребованного закона. В то же время на местах наблюдается массовое неисполнение судебных решений, вынесенных в пользу потребителей. По информации Союза потребителей РФ, почти половина судебных решений по искам не исполняется.

Ответчики, в большинстве — общества с ограниченной ответственностью, участники которых не отвечают по обязательствам юридического лица, все чаще в целях ухода от исполнения судебных решений регистрируют другое юридическое лицо и, не заявляя о банкротстве, фактически переводят в него хозяйственную деятельность организации-должника, в связи с чем исполнительное производство прекращается за невозможностью взыскания.

А при инициировании процедуры банкротства, как показывает практика, гражданину-потребителю практически невозможно привлечь к субсидиарной ответственности контролирующую структуру или добиться возбуждения уголовного дела о преднамеренном банкротстве. Не все благополучно и с реализацией права граждан-потребителей на справедливое судебное рассмотрение их претензий, которое во многом зависит от организации судебно-экспертной деятельности.

Это порождает игнорирование со стороны высших судебных инстанций существенных нарушений нижестоящими судами норм материального и процессуального права, повлиявших на исход дела, когда граждане в ответ на свои жалобы получают формальные отписки, даже не содержащие мотивов отклонения их доводов.

К сожалению, до настоящего времени не решена проблема своевременного адекватного применения судами обеспечительных мер по искам потребителей.

До сих пор есть только единичные случаи введения административной ответственности за уклонение от исполнения судебного акта, в том числе в виде дисквалификации контролирующих должника лиц на определенный срок и ограничения их права на выезд из России, иными словами, применения ст. Пока не состоялось упорядочение судебно-экспертной деятельности путем усиления потенциала государственных учреждений судебной экспертизы и не введено требование аккредитации для негосударственных экспертных организаций, претендующих на проведение судебной экспертизы.

Еще и еще раз подчеркнем главный вывод того почти революционного времени: Закон закрепил одно из ключевых прав граждан на свободу выбора, информацию и качество жизни в том числе товаров и услуг. Отдельный вопрос в том, как динамично мы идем по этому пути создания гражданского общества и насколько заинтересована власть в этом.

Даже краткий анализ зарубежного строительства государственной и общественной системы защиты потребительских интересов наглядно показывает глубокое осознание важности специальных государственных органов и советов, наделенных правом контролировать потребительское законодательство. Правовое регулирование потребительских прав в США — чрезвычайно обширная область законодательства, которая распространяется на сферу питания, медикаментов, медицины, розничной купли-продажи и различного рода услуг.

Однако по-прежнему острой является проблема кредитных отношений с участием потребителей, с использованием кредитных карточек и т. Большое количество американцев пользуется услугами кредита на протяжении всей своей жизни. Они покупают в рассрочку автомобили, оплачивая их на протяжении определенного времени, покупают в кредит дома и предметы домашнего обихода и одежду. Оставшийся долг тянется порой несколько лет, и взимание его является серьезным делом. Этот Закон содержит правила, которым должны следовать все профессиональные взыскатели долга, к услугам которых прибегают кредиторы для того, чтобы взыскать долги с потребителей.

Закон нужен был для того, чтобы не возникало злоупотреблений в этой сфере, ведущих к личным банкротствам, нестабильности семейных отношений, потере работы, а также чтобы избежать вторжений в сферу личной жизни гражданина. Основных сфер можно выделить три:. Защита потребителей в отношении информации о долге третьим лицам. Взыскателю долга запрещено такую информацию сообщать третьим лицам, чтобы не нанести вред потребителю. Защита потребителей в отношении с взыскателем долга.

Взыскателю долга запрещено общаться с должником в неудобное для него время — обеденное, вечером; он не имеет права звонить гражданину по месту работы, использовать угрозу насилия или намеки на угрозу насилия, не может пользоваться нецензурным и оскорбительным языком в общении с потребителем и др. Запрет практики нечестного бизнеса, используемого взыскателем долга.

Например, взыскатель долга не имеет права скрывать действительную причину своих телефонных звонков потребителю с той целью, чтобы потребитель был вынужден оплачивать телефонные переговоры на длительные расстояния в нашей практике это навязанная услуга. Многие положения этого Закона и других законов о защите прав потребителей в США являются детальными и очень четко проработанными именно потому, что конгресс США неоднократно получал письма и заявления от потребителей, требующих урегулировать их проблемы.

Благодаря настойчивости американцев в отстаивании своих прав в США сформирована эффективная защита прав потребителей. Современной острой общемировой проблемой является защита прав потребителей от продукции, полученной с помощью генной инженерии, способной вызвать в человеческом организме непредсказуемые изменения. Значимую роль в этом деле защиты прав потребителей США играют общественные объединения потребителей.

Самым крупным считается Consumers International. Международная организация союзов потребителей International organization of consumers unions включает потребительские организации из стран мира. У CI есть две главные задачи. Первая: представлять точку зрения потребителя на межправительственных уровнях и влиять на выработку решений крупных межправительственных организаций. Вторая: помогать развитию потребительского движения во всем мире. На современном этапе развития потребительского движения Consumers International, с учетом изменившегося положения потребителя на мировом рынке и в мировом сообществе в целом, выработала новые стратегические направления деятельности:.

Пропаганда потребления, не наносящего вреда окружающей среде пропаганда альтернативных источников энергии, пропаганда средств, не разрушающих озоновый слой, борьба против использования фреона и фреоносодержащих продуктов и др. Прекращение экспорта вредных продуктов и технологий и удаление таких продуктов с рынка, предотвращение экспорта и продаж опасных продуктов, не прошедших необходимые исследования на безопасность. Пропаганда уменьшения использования антибиотиков и гормонов в виде пищевых добавок, если их качество не проверено.

Пропаганда соответствующей маркировки продуктов, особенно если при их производстве использовались компоненты, полученные с помощью генной инженерии. Регулирование применения пестицидов с точки зрения безопасности для здоровья потребителей и пропаганда потребления продуктов, произведенных без пестицидов. Помощь развивающимся странам в распространении материалов, необходимых для просвещения потребителей.

Лоббирование интересов потребителей в таких вопросах как недопущение ограничений для развивающихся стран в доступе к новым технологиям, помощь странам — чистым экспортерам продовольствия, сельскохозяйственный протекционизм и проблемы пищевой безопасности и др.

Забота об экономическом процветании и социальном спокойствии побудила отдельные государства, а затем и мировое сообщество выработать единые принципы и создать системы государственной защиты прав потребителей.

В году Европейский союз на й сессии Консультативной ассамблеи принял Хартию защиты потребителей. В странах Евросоюза, с их развитой экономикой, а соответственно, с большим количеством потребительских проблем, накоплен значительный опыт борьбы за интересы потребителей. Конечно, вряд ли кто-либо задумывался о защите прав потребителей сразу после Второй мировой войны, в х годах главным было восстановить потребительскую экономику Европы.

Но к началу х время ограничений и нормирования потребления закончилось окончательно, экономика развивалась, появились товары и услуги, а главное — у потребителей появились деньги, которые они могли на эти новые услуги и товары тратить. С этого момента активизировалось и европейское потребительское движение.

Предложение защиты прав потребителей на общеевропейском уровне возникло еще в году, когда в работу Комиссии Европейских сообществ включились представители национальных объединений потребителей. Но только в году в рамках Комиссии ЕЭС был создан специальный орган — Консультативный комитет по защите прав потребителей. Первая же программа действий по защите прав потребителей Европы появилась в году.

С этого момента политика защиты прав потребителей стала проводиться официально, появились общие программные документы органов ЕС в данной сфере, а затем и нормативные акты в форме директив Совета ЕС.

В настоящее время система защиты прав потребителей в Евросоюзе находится в ведении высшего исполнительного органа ЕС — Европейской комиссии, состоящей из комиссаров, в количестве, равном числу стран — членов ЕС. Еврокомиссия обладает правом законодательной инициативы, контролирует претворение программ по защите прав потребителей в жизнь после их утверждения, имеет исполнительный аппарат, а также управляет бюджетом и различными фондами и программами Европейского союза.

Общими задачами Стратегии являлась поддержка потребителей, улучшение их благосостояния и их эффективная защита. Должность еврокомиссара по вопросам защиты прав потребителей впервые была введена в году до этого момента здравоохранение и защита прав потребителей были объединены в одну службу. В Великобритании также проводится политика, направленная на законодательную защиту прав потребителей от нечестных условий контрактов сделок. В частности, Закон о некачественных условиях контракта и Закон о продаже товаров дают потребителям защиту от таких условий, которые являются попыткой ограничить обязательства продавца, вытекающие из его права продавать товары, из соответствия товаров их описанию или образцу и из того, что продукты имеют товарное качество и годятся для использования в указанных целях.

Закон о справедливой торговле содержит также положение, запрещающее нечестную торговлю потребительскими товарами. Этот Закон предусматривает должность генерального директора справедливой торговли Director General of Fair Trading , который несет ответственность за контроль над коммерческой деятельностью, касающийся предложения товаров потребителям, а также разоблачения практики, наносящей ущерб экономическим интересам потребителя. Отдельные случаи нарушения прав потребителя могут быть им переданы на рассмотрение Консультативного комитета по защите прав потребителя Consumer Protection Advisory Committee либо разрешены им самостоятельно.

Интересы потребителей включая отдельных бизнесменов защищаются Законом о потребительском кредите и при получении ими кредитов.

Курс лекций "Защита прав потребителей"

В х годах ХХ века было образовано несколько организаций рассматривающих потребительские нужды и проблемы. В году были созданы Комиссия по ценам, Управление по справедливой торговле, Консультативный комитет по защите интересов потребителей. Двумя годами позже был учрежден особый орган, осуществляющий защиту интересов потребителей на уровне центральной и местной власти, - Национальный потребительский совет. Эта организация играет большую роль в деле просвещения граждан по вопросам потребительской тематики, ежегодно проводит конгрессы потребительских организаций. В этот же период в Великобритании появляются потребительские добровольные организации.

Вы точно человек?

Не указываются: производитель, основные потребительские свойства, правила и условия эффективного безопасного использования и т. Считается, что если на товаре не указан производитель — товар априори некачественный, поскольку производитель сам от него отказывается;. Восполняя недостаток публичности и в интересах популяризации потребительских прав, приведем несколько простых правил, которые помогут избежать потребительских неприятностей:. Помните, что эта информация должна быть обязательно на русском языке. Не нужно бояться задавать вопросы.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя, куда обращаться и что делать?

Курс лекций "Защита прав потребителей" подготовлен на кафедре правовых дисциплин исторического факультета Тульского государственного педагогического университета им. Автор - к. Курс включает 9 лекций тем : 1 Краткая история возникновения и развития движения в защиту прав потребителей в Америке, странах западной Европы, России.

Наш сайт использует файлы Cookie, чтобы предоставлять вам персонализированную информацию. Подробности - в Положении о защите личных данных.

На прошлой неделе в Клубе Диалог Club Dialog e. Мы все являемся потребителями. Всегда и везде.

2. Движение в защиту прав потребителей в Великобритании, фрг, Швеции

Относительно недавно в нашей стране стала складываться система законодательства о защите прав потребителей. Родиной движения в защиту прав потребителей является Америка. Данное движение играет огромную роль, как в бизнесе, так и в политике. В годах XIX века государство США поставило под свой контроль железнодорожные тарифы и создало специальный орган — сенатскую Комиссию по торговле между штатами. Именно деятели этого Союза первыми призвали к бойкоту товаров из фашисткой Германии в е годы.

Если паре рекомендовано ЭКО, бояться не. Валерий Ковальков: В Беларуси женщин, награжденных орденом Матери, более 10 тысяч. Наблюдается тенденция к увеличению.

Новости, Афиша, Справочник, Объявления

И зимой убиралось по принципу где удобно. Жилищный вопрос, соседи с 4 этажа выкидывают мусор, мы живем на 3 этаже, обращались в жек и в службу, результатов нет, что нам делать. Неосторожно купили дом в селе Никитское Раменского р-на. К дому нет ни подъезда, ни подхода. В двух метрах от дома развалины деревянных построек.

Мы пенсионеры, жена инвалид. Обращались за содействием к муниципальной и районной власти. Меня интересует проверка договоров на существующие риски: Договор транспортной экспедиции (импорт) и Договор об оказании представительских и складских услуг в области таможенного дела.

Спасибо за Ваш ответ. Консультации, связанные с вопросами об осуществлении предпринимательской деятельности, даются исключительно на платной основе. Справочно сообщаем, что ответственность, которую может нести перед Вами арендатор, может возникнуть лишь вследствие нарушения им условий договора аренды, и все возникшие убытки должны быть непосредственно связаны с нарушением арендодателем договора аренды.

Только в ФРГ о защите потребителей пишут: "Der Verbraucher", "​Verbraucherdienst права потребителей, всемирное движение в защиту потребителей.

Я вышла на пенсию в 2017 году. По моим расчетам мне не совсем правильно рассчитали пенсию. Я подавала заявление на перерасчет и сравнила оба расчета, получились не состыковки. Возникло еще больше вопросов.

Для представления в суд она может быть заверена нотариально. Но надо иметь в виду, что нотариус удостоверяет факт существования переписки, а не ее достоверность.

Работа в Приморском крае У вас выключен JavaScript, сайт не будет работать корректно. Автоюристы402Адвокаты по уголовным делам82Арбитражные споры88Банкротство113Взыскание долгов, ущерба55Военные юристы47Гражданские споры83Жилищные споры48Кредитные юристы67Ликвидация предприятий50Наследственные споры52Оформление документов322Регистрация, изменение организаций126Семейные юристы103Страховые споры53Трудовые споры57Экспертиза и оценка57Юристы по закупкам и тендерам61Остальные.

Защита интересов в суде.

Приватизация социальной квартиры с переводом в собственность - также непростой и долгий процесс. Дома для военных принадлежат Министерству обороны и не относятся к муниципальной собственности. Что следует знать о военной приватизации социального жилья:Бывают ситуации, когда гарнизон выделяет ветхое строение под бесплатное место для жизни своих служащих, но потребовать более комфортабельных условий зачастую просто невозможно.

Отказ со ссылкой на закон, отговорки об отсутствии других вариантов и прочее - все это можно оспорить без последствий для служебного положения, чести и достоинства.

Человек представился тем самым логистом, с которым мне нужно будет работать. Данную организацию я нашла в интернете и она действительно есть, поэтому в честности у меня не было никаких сомнений. Моя задача заключалась в заполнении транспортных накладных. За это мне обещали оклад в 10000 после испытательного срока и 500 руб.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. roiwildda

    Это переходит все границы.

  2. inulun

    Не могу сейчас поучаствовать в обсуждении - нет свободного времени. Но вернусь - обязательно напишу что я думаю.

  3. Герасим

    Извиняюсь, но, по-моему, эта тема уже не актуальна.